Задайте свой вопрос:
На ваши вопросы отвечает:
Спицина Юлия
В сфере дистанционного Клиентского обслуживания работает с 2005 г., за это время прошла путь от специалиста Контакт Центра до Начальника Управления дистанционного Клиентского обслуживания.
Вопрос (Светлана)
Добрый день!
Можно ли в офисе ВДНХ получить консультацию по ипотеке либо только в определенных офисах? Спасибо.
Ответ
Добрый день, Светлана!
Для получения консультации по Ипотечным продуктам Банка Вы можете обратиться в любой удобный для Вас Офис Банка, в том числе в ОО "ВДНХ".
Также, обращаю Ваше внимание, что ознакомиться с ТП "Новостройка" и ТП "Готовое жилье" Вы можете на сайте Банка http://www.baltica.ru/individuals/mortgage/, либо обратившись в Центр клиенского обслуживания Банка.
Вопрос (Замуруев Сергей Анатольевич)
как привязать номер мобильного к карте
Ответ
Уважаемый Сергей Анатольевич!
Для осуществлении данной операции Вам необходимо обратиться в любой удобный для Вас Офис Банка и написать заявление.
Ознакомиться с графиком работы Офисов Банка Вы можете на сайте: http://www.baltica.ru/about/offices/
При необходимости получения дополнительной информации Вы можете обратиться в Центр клиентского обслуживания. Мы будет рады ответить на все Ваши вопросы!
Вопрос (Тимофеев Станислав Николаевич)
Подскажите пожалуйста график работы ипотечного центра по адресу г. Москва Трубниковский пер. д.13, стр.1 (м. Арбатская).
Ответ
Добрый день, Станислав Николаевич!
График работы Ипотечного центра:
С понедельника по четверг - с 9.00 до 18.00, пятница - с 9.00 до 16.45.
Выходные дни - суббота и воскресенье.
При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем Вам обращаться в Центр клиентского обслуживания Банка или "Заказать звонок специалиста".
Вопрос (Стародубцев Дмитрий Андреевич)
как проверить счет на карточке не выходя из дома,через интернет?карточка банка Балтика в городе челибинск!
Ответ
Добрый день, Дмитрий Андреевич!
К сожалению, в городе Челябинск не представлен Офис Банка "Балтика". Скорей всего, Ваша карта принадлежит Банку "Балтийский". На оборотной стороне карты указан номер телефона, по которому Вам необходимо обращаться по всем интересующим вопросам.
Вопрос (Васнева Евгения)
Можно ли через терминал положить деньги на карту или надо ехать в офис?
Ответ
Добрый день, Евгения!
Вы можете пополнить карточный счет через терминалы платежной системы "Лидер". Комиссия за данную операцию не взимается.
Обращаем Ваше внимание, что зачисление денежных средств на карточный счет происходит в течение 2-х операционных дней.
При внесении денежных средств через кассу Офиса зачисление происходит в этот же день.
Вопрос (Забуга Игорь Николаевич)
Здравствуйте.Я проживаю в Мурманской области и хочу воспользоваться ипотечным кредитом в вашем банке, для приобретения однокомнатной квартиры в новостройке "Комунарка 5".Застройщик: ООО «МИЦ гамма». Предполагаемая сумма кредита 2500000 - 3000000 рублей. Заёмщиков двое, я и моя жена. Общая сумма дохода 100000 рублей. Наш возраст 40 лет. Ипотечный кредит сроком на 15 лет.
Меня интересует:
1.Ежемесячная плата будет равными долями или первый взнос зависит от суммы кредита?
2. Сроки рассмотрения заявления.
Ответ
Уважаемый Игорь Николаевич!
1. Ежемесячный платеж по Ипотечному кредиту осуществляется равными аннуитентными платежами.
2. Срок предварительного решения по оставленной заявке составляет от 3-х часов.
При возникновении дополнительных вопросов, касающихся Ипотечного кредита в рамках ТП "Новостройка", рекомендуем Вам обращаться в Центр клиентского обслуживания Банка.
Вопрос (Денисов Александр)
Интересует ипотечный кредит на приобретение нежвижимости в г. Железнодорожном "Центр 2", стоимость кв-ры 2,6 млн, перв. взнос 1,5 млн, интересуют условия и процентная ставка на 10 лет
Ответ
Добрый день,Александр.
Для получения полной информации по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в Центр Клиентского обслуживания Банка "Балтика" по телефону 8(495)984-55-55: 8-800-100-4-555
Вопрос (павел )
здраствуйте.вот думаю в каком банке открыть себе дебетовую карту виза классик.сегодня зашел к вам в банк а мне сказали что стоит она 99 рублей в месяц это годовое обслуживание 1200 получается а за углом банк где дебетовая карта стоит 250 рублей в год честно растроился в вашем банке такими ценами
Ответ
Добрый день, Павел!
Банк "Балтика" может предложить вашему вниманию дебетовую карту Visa Electron, комиссия за ведение банковского счета, не взимается.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обращаться в Центр Клиентского обслуживания по телефону 8(495)984-55-55: 8-800-100-4-555
Вопрос (Кравцов)
Добрый день. Подскажите пожалуйста, я хотел бы снять сумму 300000 руб, мне нужно ее заказывать? сколько ждать с момента заказа? могу ли я заказать онлайн и что для этого нужно? Спасибо!
Ответ
Добрый день!
Данную сумму необходимо заказывать за 3 операционных дня до получения. Для оформления заказа денежных средств Вы можете обратиться в Центр клиентского обслуживания либо "Заказать звонок специалиста".
Вопрос (Соловьева Наталья)
Доброго времени суток
Истекает срок вклада. Могу ли я приехать для этого за день окончания или за день после его окончания в банк? Какие необходимые документы нужно иметь при себе? Смогу ли я сумму вклада получить по безналичному расчету и будет ли при этом взиматься комиссия? Спасибо за ответ
Ответ
Уважаемая Наталья!
Обращаем Ваше внимание, что денежные средства при закрытии вклада необходимо заказывать за 3 операционных дня до непосредственного обращения в Офис Банка.
Вы можете обратиться в Офис Банка для закрытие вклада как в день окончания срока действия Договора по вкладу, так и на следующий день. При себе необходимо иметь паспорт и выданную Вам при открытии вклада карту.
Перечисление денежных средств безналичным путем возможно. Со стороны Банка "Балтика" комиссия не взимается.
По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обращаться в Центр клиентского обслуживания Банка либо "Заказать звонок специалиста".
Вопрос (Кротовская Елена Викторовна)
Здравствуйте! Хотим взять кредит на квартиру в х/к Правый берег. сумма первого взноса? кредит на 12 лет при з/пл 70 тысяч рублей
Ответ
Добрый день, Елена Викторовна!
Для получения полной информации по интересующему Вас вопросу рекомендуем Вам обратиться в Ипотечный центр Банка или "Заказать звонок специалиста".
Вопрос (Антон Сергеевич)
На сайте ЖК "Правый берег" (http://lenstroy-spb.ru/?p=news&nid=4) , написано что их объект у Вас аккредитован, однако у Вас на сайте такой информации нет. Чему верить, как быть?
Ответ
Уважаемый Антон Сергеевич!
Для получения актуальной информации об аккредитованных объектах в Банке рекомендуем Вам обращаться в Ипотечный центр или Центр клиентского обслуживания Банка.
Вопрос (Мария)
Здравствуйте, нас интересуют условия предоставления услуги эквайринг для юридических лиц.Спасибо.
Ответ
Уважаемая Мария! Для получения полной информации по интересующему Вас вопросу рекомендуем написать запрос на info@baltica.ru.
Вопрос (Хитрова Наталья)
Где в Хабаровске я могу поменять пластиковую карту так как срок ее действия закончился в октябре 2011г.
Ответ
Добрый день, Наталья!
К сожалению, в г.Хабаровск не представлены Офисы Банка "Балтика".
Ознакомиться с действующими Офисами Вы можете на сайте Банка http://www.baltica.ru/about/offices/.
При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем Вам обратиться в Центр клиентского обслуживания либо "Заказать звонок специалиста".
Вопрос (Некрасова Елена Владимировна)
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу ипотечного кредитования.
1)Возможно ли в качестве первоначального взноса использовать материнский капитал+собственные средства?
2)При подаче документов на рассмотрение заявки на ипотечный кредит берется какая-либо сумма за рассмотрение заявки или это бесплатно, а 2.45 % берется только при одобренном кредите когда он выдается?
Ответ
Уважаемая Елена Владимировна!
В качестве первоначального взноса Вы сможете использовать только собственные денежные средства. Материнский капитал возможно использовать в качестве средств для частичного досрочного погашения по Ипотечному кредиту.
Рассмотрение заявки предоставляется бесплатно. Комиссия 2,45% взимается разово при непосредственной выдаче кредита.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Ипотечный центр Банка или Центр клиентского обслуживания, либо "Заказать звонок специалиста".
Будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы!
Вопрос (Петренко Сергей Васильевич)
Добрый день. Я поверенный Негосударственного пенсионного фонда "Норильский Никель" в Москве и Московской области, менеджер Департамента альтернативных продаж.
Фонд выделил значительные средства для привлечения новых вкладчиков в московском регионе. Я разрабатываю совместную программу привлечения с участием банка. Идея программы в том, что мы открываем офисы совместно с банком, приглашаем новых вкладчиков получить договор обязательного пенсионного страхования и в этот момент получить небольшую сумму от 300 до 600 рублей. (Данные средства фонд выделяет для привлечеия одного вкладчика). Деньги мы можем выплачивать и наличными, но мне представляется целесообразным выдавать банковскую карту, на счету которой эти деньги будут уже зачислены.
Предлагаю переговоры по данной программе и прошу связать меня с необходимым должностным лицом.
7(963)659-17-44
Ответ
Добрый день, Сергей Васильевич!
Ваше коммерческое предложение необходимо направить в электронном виде по адресу info@baltica.ru
Вопрос (Кваша Александр Владимирович)
рошу Вас сообщить инфо о пакете документов, необходимому для предоставления ипотечного кредита для приобретения жилья в ЖК Гусарской Балладе.
Ответ
Добрый день, Александр Владимирович!
Ознакомиться с необходимым пакетом документов для подачи заявки на рассмотрение Ипотечного кредита в рамках ТП "Новостройка" Вы можете на сайте Банка http://www.baltica.ru/individuals/mortgage/moscow.
Вопрос (василевич юлия александровна)
Скажите пожалуйста,действительно ли вы сотрудничаете
со страховыми компаниями,если да,то с какими?Спасибо за ответ
Ответ
Додрый день, Юлия Александровна!
Так как в Вашем запросе указанна не полная информация, рекомендуем обратиться в Центр Клиентского обслуживания Банка по телефону 8(495)984-55-55; 8-800-100-4-555
Вопрос (Павлова Елена)
Добрый день! Хочу приобрести квартиру в Новом Домодедово с помощью ипотеки Вашего банка! Какие условия по данному объекту недвижимости?
Ответ
Уважаемая Елена!
Для получения полной информации по интересующему Вас вопросу рекомендуем Вам обратиться в Ипотечный центр Банка либо "Заказать звонок специалиста".
Также ознакомиться с Тарифами по Ипотечному кредиту в рамках ТП "Новостройка" Вы можете на сайте Банка http://www.baltica.ru/individuals/mortgage/moscow
Вопрос (Комарова Марина)
Добрый день!
Ипотечный кредит ,подтверждение дохода только по 2НДФЛ или можно справку по форме банка?
Спасибо!
Ответ
Уважаемая Марина!
Для подтверждения доходов при подаче заявки на рассмотрение возможности выдачи Ипотечного кредита Вы можете предоставить как справку по форме Банка, так и справку по форме 2-НДФЛ.
При необходимости получения дополнительной информации по интересующим Вас вопросам рекомендуем Вам обращаться в Ипотечный центр или Центр клиентского обслуживания Банка.
Вопрос (Зайцев Андрей Викторович )
Здравствуйте вопрос по Пенсионные услуги нужна ли иметь рабочий стаж и если нужно то какой по сроку почему вы непредоставляете болле подробную информацию а указываете номера телефонав банков и прочих но недаёте более полной информации
Ответ
Добрый день, Андрей Викторович!
Так как в указанном Вами запросе содержится не полная информация, Вам необходимо либо обратиться в Центр клиентского обслуживания Банка, либо "Заказать звонок специалиста". Мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы!
Вопрос (Лазарев Д.А.)
Согласно условиям кредитования по программе "Новостройка" на сайте первоначальный взнос должен быть от 75%. Имеется и другая информация. Интересует ипотека по квартире в г.Железнодорожном, мкр. Центр-2.
Ответ
Уважаемый Клиент!
Согласно условиям предоставления Ипотечного кредита по ТП "Новостройка" минимальный первоначальных взнос составляет 10%.
Первоначальный взнос в размере 75% действует для условий применения базовой процентной ставки по Ипотечному кредиту в размере 8,8%.
При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем Вам обращаться в Ипотечный центр Банка либо "Заказать звонок специалиста".
Вопрос (Волков Александр)
Доброго времени суток !
На одном из сайтов нашел Ваше объявление о вакансии "Модератор (сайты и соцсети)", датированную 10-м января.
Как и с кем можно пообщаться по данному вопросу ?
Заранее благодарен !
Ответ
Уважаемый Александр!
Вы можете направить Ваше резюме на электронный адрес: people@baltica.ru.
Вопрос (Яганшин Михаил Владимирович)
Добрый день! Я являюсь держателем дебетовой карты вашего банка. Тариф - "Расчетный". Застрахованы ли средства, находящиеся на ней?
Ответ
Добрый день, Михаил!
Согласно 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», карточные счета так же являются застрахованными
Вопрос (Надточий Геннадий)
Добрый день! Могу ли я сделать выпуску моего счета в вашем банке на АНГЛИЙСКОМ языке для предоставления в посольство? С уважением, Геннадий
Ответ
Добрый день, Геннадий!
К сожалению, оформление выписки по Вашему счету возможно только на русском языке.
Вопрос (Султанов Александр Наильевич)
Здравствуйте, мы хотим приобрести квартиру в Санкт-Петербурге г.Колпино, Лагерное шоссе 57, агенство итака и сам застройщик с вами работают. квартира стоит до 2 млн., Одобрят ли нам ипотеку при доходе на данный момент 32 т.р. чистыми, с сентября около 42 т.р.
Ответ
Уважаемый Александр Наильевич!
Так как в Вашем запросе содержится не полная информация, для возможности предоставления Вам ответа рекомендуем Вам обратиться в Центр клиентского обслуживания Банка.
Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы!
Вопрос (Юлия)
Добрый день! Хотелось бы сориентироваться по вопросу ипотеки.
Объект: ЖК Аврора (ГДСК, долевое строительство) г. СПб. Срок сдачи: II кв. 2013 года.
Квартира стоимостью 3800 тыс. руб.
Первоначальный взнос: 30%
Срок 15 лет (возможно при необходимости увеличение в большую сторону).
Заемщик один мужчина, 30 лет.
Доход по справке 2-НДФЛ 50 000 руб./месяц.
Интересуют условия выдачи ипотеки(комиссии, возможность досрочного погашения, процент).
Заранее спасибо!
Ответ
Добрый день, Юлия!
Для получения полной информации по интересующему Вас вопросу рекомендуем Вам обратиться в Ипотечный центр Банка или "Заказать звонок специалиста".
Вопрос (Кильчицкий Вадим Олегович)
Как можно через интернет проверить остаток по карте?
Ответ
Добрый день, Вадим Олегович!
К сожалению, на данный момент услуга Интернет-Банк не предусмотрена для Клиентов-Физических лиц.
Вы можете получить информацию о Вашем карточном счете, позвонив по телефону (495) 23-23-7-23, предоставив кодовое слово.
В случае, если Вы не помните Ваше кодовое слово, рекомендуем Вам обратиться в любой удобный для Вас Офиса Банка.
При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем Вам обращаться в Центр клиентского обслуживания Банка.
Вопрос (Рощина Алла)
В вашем банке аккредитована новостройка в г. Железнодорожный ЖК "Центр-2". Можно ли приобрести квартиру в этом ЖК, используя в качестве первоначального взноса средства, полученные по военному сертификату, и недостоющие средства взять по ипотеке.
Ответ
Уважаемая Алла!
К сожалению, по условиям Банка, для внесения первоначального взноса не возможно использовать средства, полученные по военному сертификату.
Для получения полной информации по всем интересующим Вас вопросам, касающимся оформления Ипотечного кредита, рекомендуем Вам обратиться в Центр клиентского обслуживания либо "Заказать звонок специалиста".
Вопрос (Писарева Юлия Сергеевна)
Здравствуйте! Я хочу взять кредит на покупку новостройки в солнцево-парк (23 или 26 корпус)первоначальный взнос более 50%... какие мои действия?
Ответ
Добрый день, Юлия Сергеевна!
Для получения предварительного решения по ипотечному кредитованию Вы можете подать заявку на сайте банка http://www.baltica.ru/individuals/mortgage/moscow. Срок предварительного решения по оставленной заявке составляет от 3-х часов. При возникновении дополнительных вопросов, касающихся Ипотечного кредита в рамках ТП "Новостройка", рекомендуем Вам обращаться в Центр клиентского обслуживания Банка.
Вопрос (Ермолович Н.Е.)
Москвичи. Хотим с супругой купить ещё квартиру в Железнодорожном ЖК Центр-2. Под какой процент будет ипотека на 15 лет при первоначальном взносе 51%?
Ответ
Добрый день!
Для получения подробного ответа на Ваш вопрос, рекомендуем Вам обратиться в Центр клиентского обслуживания Банка.
Вопрос (Федоров Александр Леонидович)
Здравствуйте!
Можно ли проверить баланс своей банковской карточки (maestro) минуя банкомат? может быть по телефону,либо через интернет?
Спасибо!
Ответ
Уважаемый Александр Леонидович!
Получить информацию о балансе Вашего карточного счета Вы можете по телефону 8 (495) 23-23-7-23. Обращаем Ваше внимание, что получение данной информации возможно только при наличии кодового слова.
В случае, если Вы не помните Ваше кодовое слово, рекомендуем Вам обратиться в любой удобный для Вас Офис Банка.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обращаться в Центр клиентского обслуживания Банка.
Вопрос (Алена Чернецова)
Прошу указать персону для контакта с целью сотрудничества и предоставления кредита нашим клиентам
Ответ
Уважаемая Алена! Для получения полной информации по интересующему Вас вопросу рекомендуем написать запрос на info@baltica.ru.
Вопрос (Ирина Алексеевна)
Москва. Являюсь вашим клиентом.Хочу сделать перечисление в Данию. Имею валютный счет в евро.Может ли мой получатель получить в Дании этот перевод в датских кронах? Сколько будет стоить услуга по перечислению?
Ответ
Добрый день, Ирина Алексеевна!
Согласно Тарифам ОАО АКБ "Балтика" комиссия за осуществление перевода денежных средств составит 0,1% (минимально 1200 руб., максимально 8000 руб.). Допустимый размер перевода определяется действующим Законодательством РФ.
При получении перевода произойдет конвертация валюты из евро в датские кроны.
Вопрос (Матюхина Елена Николаевна)
В какой офис можно подъехать и проконсультироваться по вопросу получения ипотеки на квартиру в Коммунарке 8?
Ответ
Добрый день, Елена Николаевна!
Вы можете обратиться в ОО «Арбатский» по адресу: станция метро «Арбатская», Трубниковский пер., 13 стр.1 для подачи документов.
Прием Клиентов сотрудниками Ипотечного отдела принимается строго по записи, записаться можете по телефону 8(495)984-55-55: 8-800-100-4-555
Вопрос (Созанов Юрий Константинович)
Добрый день, можно сделать предварительную заявку на ипотечный кредит через ваш сайт?
Спасибо.
Ответ
Уважаемый Юрий Константинович!
Подать заявку на рассмотрение получения предварительного решения по Ипотечному кредиту Вы можете на сайте Банка https://www.baltica.ru/individuals/mortgage/moscow/request/
При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем Вам обращаться в Центр клиентского обслуживания Банка.
Вопрос (Денисенко Ольга Васильевна)
Добрый день!Вчера были в Солнцево-парке, смотрели двушку у ПИКА, нам понравилась. По ипотеке, сказали обращаться к вам. Не нашла у вас на сайте ипотечного калькулятора. Хотелось бы рассчитать ипотеку на 20 лет. Квартира стоимостью 4250000. Если мы вносим 10% от стоимости, сколько будет ежемесячный платеж составлять. И второй вопрос, если мы внесем 1000000 рублей, сколько тогда будет составлять ежемесячный платеж по кредиту? Спасибо большое. С уважением, Ольга
Ответ
Добрый день, Ольга Васильевна!
Для получения полной информации по интересующему Вас вопросу Вам необходимо обратиться в Центр клиентского обслуживания Банка либо "Заказать звонок специалиста".
Вопрос (петрова наталья)
Взимается ли комиссия при оплате через терминал вашего банка ЖКУ "Пик-Комфорт"
Ответ
Добрый день, Наталья!
Комиссия за осуществление данной операции через терминалы платежной системы "Лидер" составляет 2%.
При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем Вам обращаться в Центр клиентского обслуживания Банка либо "Заказать звонок специалиста".
Вопрос (Бачева Вера Ивановна)
Здравствуйте. В организации, в которой работаю, заработную плату перевели на карту вашего банка и мне пришло смс о том, что я могу взять кредит в банке до 80 тыс. рублей. Что для этого необходимо? Спасибо
Ответ
Уважаемая Вера Ивановна!
Для получения полной информации по интересующему Вас вопросу рекомендуем Вам обратиться в Центр клиентского обслуживания Банка или "Заказать звонок специалиста".
Вопрос (Станкевич Илья Павлович)
Здравствуйте! Хочу взять ипотеку через ваш банк. Могут ли являться созаемщиками: я, мои родители (в браке) и мой друг? Всего 4 человека. Заранее благодарю...
Ответ
Добрый день, Илья Павлович!
К сожалению, указанной Вами информации не достаточно для предоставления корректного ответа. В связи с этим, рекомендуем Вам обратиться в Ипотечный центр Банка или "Заказать звонок специалиста".
Вопрос (Марина)
Хочу взять ипотечный кредит для покупки квартиры в академ-парке. Какой процент я буду выплачивать по кредиту
Ответ
Добрый день, Марина!
Для предоставления полной информации по интересующему Вас вопросу Вам необходимо обратиться в Ипотечный центр или Центр клиентского обслуживания Банка.
Вопрос (Рубежный Сергей Игоревич)
Доброе утро! Мне необходимо произвести оплату по ипотечному кредиту. Работает ли Банк в субботу? Могу ли я подъехать в офис? Спасибо)
Ответ
Уважаемый Сергей Игоревич!
Ознакомиться с графиками работы Офисов Банка Вы можете на сайте https://www.baltica.ru/about/offices/.
При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем Вам обращаться в Центр клиентского обслуживания Банка.
Вопрос (ДМИТРИЕВ ДМИТРИЙ ВАДИМОВИЧ)
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ ЖИЛЬЯ ВЗЯТОГО В ИПОТЕКУ В ВАШЕМ БАНКЕ ПО АДРЕСУ:САНКТ-ПЕТЕРБУРК,КОЛПИНО, ЛАГЕРНОЕ ШОССЕ 57 (ОПЛАТА СТРАХОВАНИЯ ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД ИПОТЕКИ СРАЗУ ИЛИ ЧАСТЯМИ ПО МЕСЯЧНО,КВАРТАЛЬНО?)
Ответ
Добрый день, Дмитрий Вадимович!
Для получения полной информации по интересующему Вас вопросу рекомендуем Вам обратиться в Центр клиентского обслуживания Банка или "Заказать звонок специалиста".
Вопрос (Ермаченко А.Н.)
Привет, Юля. Подскажи мне, пожалуйста, как я могу проверить состояние счета в интернете?
Ответ
Добрый день!
К сожалению, на данный момент услуга Интернет Банк не доступна для Клиентов-Физических лиц.
Для получения информации о состоянии счета Вам необходимо обратиться в любой удобный для Вас Офис Банка.
При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем Вам обратиться в Центр клиентского обслуживания Банка.
Вопрос (Голубкова Светлана)
Здравствуйте, есть ли у вас аккредитация строительной компании промсервис(в перечне на сайте её нет)
Ответ
Уважаемая Светлана!
Для получения актуальной информации об аккредитованных объектах Вам необходимо обратиться в Ипотечный центр Банка.
Вопрос (Наталья Фурман)
Добрый день!
Интересует ипотека вашего банка на готовое жилье на вторичном рынке в г.Санкт-Петербурге.
Просьба рассчитать примерный ежемесячный платеж, а также указать всевозможные комиссии и сборы банка при выдаче и оформлении ипотеки!
Исходные данные:
1. Стоимость квартиры до 3300 т.р.
2. Первоначальный взнос 900 т.р.
3. Кредит на 2400 т.р.
4. Срок кредита от 10 до 15 лет.
5. Два созаемщика возраст до 30 лет.
6. Совокупный доход созаемщиков 100 т.р. в месяц., подтверждается справкой 2-НДФЛ, срок работы на последнем месте работы от 2-х лет у каждого.
И возможна ли покупка квартиры "хрущевку" или "брежневки" с годом постройки до 1965 г.
Ответ
Добрый день, Наталья!
Для получения полной информации по интересующему Вас вопросу рекомендуем Вам обратиться в Ипотечный центр Банка или "Заказать звонок специалиста"
Вопрос (Александр)
Очень хотелось бы видеть Ваш банкомат с функцией приема денег на северо-востоке Москвы, в идеале - в г. Мытищи, где у Вашего банка довольно большое число ипотечников (16 мкр Ярославский), и по мере заселения еще увеличивается. По пробкам ездить в Москву, к ВДНХ - это значит терять полдня. Об остальных точках даже не говорю. Уверен, что Ваши клиенты такой сервис оценят. С уважением, Александр.
Ответ
Уважаемый Александр!
Ваше предложение об установке банкомата Банка "Балтика" в г.Мытищи направлено в соответствующее подразделение Банка.
Вопрос (Газарян Наталия Дживаниевна)
Здравствуйте!
Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий день у меня в вашем банке открыт вклад. Я сейчас оформляю кредит и мне нужно письмо от банка Балтика что у меня нет никаких задолженностей и нет никаких кредитов. Скажите, пожалуйста, могу ли я получить такое письмо от вас без личного присутствия? мне нужно просто на вашем бланке и с вашей печатью. Если нужны копия паспорта могу выслать. Оригинл я могу забрать позже, а сейчас мне достаточно ксерокопии.
Ответ
Добрый день, Наталия!
Выдача справки о состоянии и работе Вашего счета возможно только по письменному запросу при личном обращении в Офис банка. Стоимость данной справки 200 руб.
Вопрос (Елена Колпакова)
Здравствуйте, могу ли я взять потребительский кредит с Пропиской Карелии? Спасибо
Ответ
Добрый день, Елена!
Одним из основных условий для оформления потребительского кредита является наличие постоянной регистрации в регионе присутствия Банка. Для более полной информации Вам необходимо обращаться в Центр Клиентского обслуживания по телефону 8(495)984-55-55; 8-800-100-4-555, также с условиями потребительского кредитования Вы можете ознакомиться на сайте Банка
www.baltica.ru
Вопрос (Петряева М.Ю.)
Здравствуйте,скажите пожалуйста,могли бы мы купить в ипотеку готовую квартиру,на таких условиях..Мой муж работает не официально,но очень хорошо зарабатывает.У нас двое детей,есть материнский капитал и комната 16м. в СПб невский район.Я тоже скоро пойду работать,доход у нас доходит до 100 тыс.,но подтверждения нет.Быть можно как-то платно например решить этот вопрос или еще как?Помогите выбраться из коммуналки!
Ответ
Добрый день!
Для получения полной информации по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в Центр Клиентского обслуживания Банка "Балтика" по телефону 8(495)984-55-55: 8-800-100-4-555
Вопрос (васильева В.М.)
мой сын получил в армии карту VISA ELECTRON, но забыл пин код.Помогите, пожалуйста.
Ответ
Добрый день!
Если Ваш сын является держателем карты Банка "Балтика", для восстановления пин-кода ему необходимо обратиться по телефону 23-23-723
Вопрос (Кондратьев Евгений Васильевич)
Здравствуйте!Хотел бы узнать,можно ли у вас использовать материнский капитал+ наличные 10% от запрашиваемой суммы на первоначальный взнос?Проходим как молодая семья.
Ответ
Добрый день, Евгений Васильевич!
Для получения полной информации по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в Центр Клиентского обслуживания Банка по телефону 8(495)984-55-55 ; 8-800-100-4-555
Вопрос (Мельник Ирина Валентиновна)
Хочу купить квартиру в строящемся доме на Космонавтов-54/Орджоникидзе. За посредничество отдел продаж берет 20 тыс. руб. Я бы могла сама подать заявку на предоставление кредита?
Ответ
Добрый день, Ирина Валентиновна!
Для получения полной информации по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в Центр клиентского обслуживания Банка по телефону 8(495)984-55-55: 8-800-100-4-555
Вопрос (цимбал ольга)
Добрый день, 1)список документов для получения ипотеки 2)Могу ли я обратиться за ипотекой в Ваш офис м. ВДНХ ? Спасибо.
Ответ
Добрый день, Ольга!
Для получения полной информации по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в Центр клиентского обслуживания Банка по телефону 8-800-100-4-555: 8(495)984-55-55
Вопрос (Кадров Максим Витальевич )
Здраствуйте я служу в армии и у нас в Хабаровске в/ч 51460 карточки Балтика когда их на нас оформляли я был на полегоне , ну говорят Что там за меня расписались и получили . Можно ли как нибуть узнать есть ли на моё имя ваша карточка ? Заранее спасибо
Ответ
Здравствуйте, Максим Витальевич!
Офисы Банка Балтика распологаются в г. Москве, г. Санкт-Петербурге, г. Калининграде. В г. Хабаровске офис Банка "Балтика" не представлен. Возможно Вы являетесь держателем карты Банка "Балтийский"
Вопрос (Калужская Ирина Васильевна)
Хотелось узнать про ипотеку но до вас не возможно дозвониться.
Ответ
Добрый день, Ирина Васильевна!
С условиями ипотечного кредитования Вы можете ознакомиться на сайте Банка "Балтика"
www.baltica.ru в разделе "Физическим лицам". Для более полной информации необходимо обращаться в Центр Клиентского обслуживания по телефону 8(495)984-55-55: 8-800-100-4-555
Вопрос (Иванов Андрей)
Добрый день, вопрос по программе новостройка. Я хочу взять у Вас кредит на сумму примерно 2 800 000, в ипотечном центре мне сказали, что платеж будет около 35 000 в мес. Вопрос в следующем, после сдачи квартиры и оформление ее в собственность у Вас написано, что % ставка становится 11,9% . Упадет ли в данном случае ежемесячный платеж?
Ответ
Добрый день, Андрей!
Для получения полной информации по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в Центр клиентского обслуживания Банка "Балтика" по телефону 8(495)984-55-55: 8-800-100-4-555
яяяяяролрлпоолплапонраДДДДРРПГШЩ дддддхххх
Вопрос (Cушко Надежда)
Добрый день, подскажите пожалуйса при ипотечном кредитовании,а именно, оформлении страховки,затрагивающую временную потерю работы сразу на 3 года вперед,страховая компания предлагается непосредственно банком или выбирается самостоятельно заемщиком? И как это отражается на сумме страховки? Заранее спасибо за ответ.
Ответ
Добрый день, Надежда!
Для полной и корректной информации по Вашему вопросу Вам необходимо обращаться в Центр Клиентского обслуживания по телефону 8(495)984-55-55: 8-800-100-4-555
Вопрос (Романова Анна Владимировна)
Добрый день! Я брала автокредит в банке АлтайЭнерго. Позже мне сообщили,что банк АлтайЭнерго переуступил мой кредит Вашему банку. 12.01.2012г. я погасила кредит досрочно. Как можно получить подтверждение о закрытии моего кредита. Возможно ли получить подтверждение по электронной почте? Заранее благодарю за ответ,
Ответ
Добрый День, Анна Владимировна!
Для получения информации о подтверждении погашения Вашего кредита вам необходимо обратиться в Центр Клиентского обслуживания по телефону 8(495)984-55-55: 8-800-100-4-555
Вопрос (Ирина )
Добрый вечер! могу ли я рассчитывать получить в вашем банке одновременно потребительский кредит на сумму 1000 000 Руб и так же ипотечный кредит на сумму 3 400 000?
Ответ
Добрый день, Ирина!
Для получения подробной информации по Вашему вопросу необходимо обращаться в Центр Клиентского обслуживания Банка по телефону 8(495)984-55-55: 8-800-100-4-555
Вопрос (Юлия)
Здравствуйте, сделайте. пожалуйста, калькуляцию Вариант 1. 3 539 900,00 р. - 100% цены однушки, есть 10% для взноса, работаю не по трудовой книжке, а по трудовому договору Вариант 2 Цена квартиры та же, взнос 15-20% Интересуют: процентная ставка, необходимые документы, возможности снижения ставки, сумма для оплаты в месяц
Ответ
Добрый день, Юлия!
Для подробной информации и верных расчетов Вам необходимо обращаться в Центр Клиентского обслуживания Банка по телефону 8(495)984-55-55, 8-800-100-4-555
Вопрос (Потемкин Никита Валерьевич)
Что мне делать если ошибся при пополнении кошелька Webmoney?
Ответ
Добрый день, Никита валерьевич!
Для получения информации по вашему вопросу Вам необходимо обращаться в Центр Клиентского обслуживания Банка по телефону 8-800-100-4-555, 8(495)984-55-55 предоставив более полную информацию по произведенной операции.
Вопрос (Роман)
Добрый день. Вклад "Зимний" с капитализацией процентов или без? Спасибо.
Ответ
Добрый день Роман!
Условия вклада "Зимний" не предусматривает капитализацию процентов. С более подробной информацией Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.baltica.ru в разделе "Вклады физических лиц"
Вопрос (Анна)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в анкете на ипотечный кредит в строке сумма кредита указывать полную стоимость объекта либо с учетом вычета первоночального взноса. Спасибо.
Ответ
Добрый день Анна!
Для полной и корретной информации по Вашему вопросу необходимо обращаться в Центр Клиентского обслуживания по телефону 8(495)984-55-55: 8-800-100-4-555
Вопрос (Смирнов Иван)
Как узнать баланс на карточке, нахожусь за границей Армения
Ответ
Здравствуйте, Иван!
Для получения информации по карточному счету необходимо обращаться по номеру 23-23-723
Вопрос (Травников Александр Николаевич)
Здравствуйте. Я положил деньги на свой счет на получение голосов вконтакте, а они не пришли. Вконтакте утверждают, что платежная операция не проводилась, так как деньги не пришли от вас, что мне делать? Мне нужно вернуть себе все мои деньги! 517 рублей, и 135 рублей. МОй ID вконтакте : 47938456
Ответ
Добрый день Александр Николаевич!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Центр Клиентского обслуживания по телефону 8(495)984-55-55 предоставив более полную информацию о произведенной операции: номе терминала, адрес расположения терминала, номер квитанции, дата проведения операции.
Вопрос (Алиев Исмаил Киримбекович)
Здравствуте мне хотелось преобрести в вашем банке ипотечный кредит для преобретения двухкомнатной квартиры в городе Москва. Что мне для этого надо и какие условия?
Ответ
Здравствуйте, Исмаил Киримбекович! С условиями по ипотечному кредитованию Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.baltica.ru в разделе "Ипотечное кредитование". Для более полной информации необходимо обращаться в Центр Клиентского обслуживания по телефону 8-800-100-4-555; 8(495)984-55-55
Вопрос (васильев дмитрий владимирович)
смогу-ли я взять кредит в санкт-петербурге если моя постоянная регистрация в псковской области?
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий Владимирович!
Для верной и полной консультации необходимо предоставить более полную и обширную информацию. По Вашему вопросу Вы можете обратиться в Центр клиентского обслуживания по телефону 8(495)984-55-55; 8-800-100-4-555, а также ознакомиться с Банковскими продуктами на сайте Банка www.baltica.ru
Вопрос (Валентина)
Сделайте расчет по ипотечному кредиту при приобретении квартиры в МО стоимостью 5 800 000 руб., первоначальный взнос- 2 000 000 руб, ипотека - 3 800 000 руб.на 20 или 25 лет. Заемщик и созаемщик (супруги) - 36, 26 лет, 1 ребенок, доход чистый - 95000 по НДФЛ. А также напишите о сроках рассмотрения и дополнительных расходах при оформлении ипотеки. Вышлите перечень документов. С уважением, Валентина. 8-906-031-19-68
Ответ
Здраствуйте, Валентина! Для полной информации и верных расчетов по Вашему вопросу необходимо обращаться в Центр Клиентского обслуживания по телефону 8-800-100-4-555.
Вопрос (Калямина Светлана Николаевна)
Хочу приобрести квартиру в ЖК "Химки Сквер" в ипотеку. Постоянное место жительства Норильск. Предоставит ли банк ипотеку? Объект аккредитован в вашем банке.
Ответ
Здравствуйте, Светлана Николаевна!
Для полной и верной консультации по Вашему вопросу необходимо обращаться в Центр Клиентского обслуживания Банка по телефону 8(495)984-55-55; 8-800-100-4-555
Вопрос (Юлия)
Подскажите время работы ОО "Пятницкий" 30 декабря 2011г. Спасибо.
Ответ
Здравствуйте, Юлия!
Офис Банка ОО "Пятницкий" 30 декабря 2011 года работает в штатном режиме C 9:00 до 20:00
Вопрос (поляков вячеслав)
С 25 Января в городе Сертолово открывается Волонтёрский центр социальной помощи "РосСоцПомощь"
Центр будет заниматься помощью нуждающимся-
1) Помощь ветеранам ВОВ,ВС и ТРУДА.(предоставление проднаборов состоящих из товаров 1-й необходимости и бесплатных меднаборов)
2) Помощь в оказании медицинских услуг
3) подарки на праздники
В базе центра при поддержке партии "Патриоты России" и организации "БОЕВОЕ БРАТСТВО" города Сертолово создаются волонтёрские бригады для работы в центре соцпомощи.
Если есть желающие помогать нам,присоединяйтесь!!!
предлагаю вам сотрудничество!
Ответ
Здравствуйте, Вячеслав!
Все коммерческие предложения необходимо высылать на электронный адрес Банка info@baltica.ru
Вопрос (Добрый день!)
Отправили анкету ни ипотеку в среду, пока ответа нет, какие реальные сроки по получению ответа? Стоит ли беспокоить в выходные или эти вопросы решаются в будни дни?
Ответ
Добрый день!
Режим работы ипотечного центра с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 в пятницу с 9:00 до 16:45. По данному вопросу Вы можете обратиться по номеру 8(495)984-55-55 8-800-100-4-555
Вопрос (Володько Ольга Игоревна)
Есть ли офисы вашего банка в г. Архангельск?можно узнать адрес?
Ответ
Здравствуйте, Ольга Игоревна!
Офисы Банка Балтика представлены в г. Москве, г. Санкт-Петербурге,
г. Калининграде.
Вопрос (Олег)
Нужен кредит 200 тыс. долларов США в залог могу предоставить коллекцию швейцарских часов рыночной стоимостью 14,8 млн.руб.
Ответ
Здравствуйте, Олег!
Для получения полной и достоверной информации по Вашему вопросу необходимо обращаться в Центр Клиентского обслуживания Банка по телефону 8(495)984-55-55; 8-800-100-4-555
Вопрос (Деркач Ольга Игоревна)
Я забыла пароль от пластиковой карточки. Как мне его теперь узнать?
Ответ
Здравствуйте, Ольга Игоревна!
Вам необходимо обращаться в офис Банка для написания заявления на перевыпуск карты.
Вопрос (Петрова Мария)
Здравствуйте! Какие-либо объекты ДСК-1 и Мортона в вашем банке аккредитованы?
Ответ
Здравствуйте, Мария!
Для пролучения подробной информации по Вашему вопросу необходимо обращаться по номеру 8(495)984-55-55; 8-800-100-4-555
Вопрос (Cеливанова Наталья Владимировна)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком режиме Вы будете работать 31 декабря и с какого числа приступаете после новогодних праздников? Интересует офис на Пражской. Спасибо, с уважением!
Ответ
Здравствуйте, Наталья Владимировна!
31 декабря 2011 года режим работы офисов Банка с 9:00 до 13:00, с 01.01 по 09.01 2012 года офисы Банка не работают в связи с новогодними праздниками. С 10.01.2012 года офисы Банка работают в штатном режиме.
Вопрос (Образцова Юлия Александровна)
C какими страховыми компаниями сотрудничает Ваш банк?
Ответ
Здравствуйте, Юлия Александровна!
Для предоставления верной информации просим Вас более конкретно указать в разрезе какого Банковского продукта Вас интересует взаимодействие со страховыми компаниями.
Вопрос (Лена)
интересует время работы банка с 31/12/2011 -9/01/2012?
Ответ
Здравствуйте, Елена! Данную информацию Вы можете уточнить на следующей неделе при обращении в Центр Клиентского обслуживания по телефону 8(495)984-55-55, а так же на сайте Банка WWW.BALTICA.RU
Вопрос (Образцова Юлия Александровна)
C какими страховыми компаниями сотрудничает Ваш банк?
Ответ
Здравствуйте, Юлия Александровна!
Для полной и корректной информации по Вашему вопросу необходимо обращаться в Центр Клиентского обслуживания по телефону 8(495)984-55-55; 8-800-100-4-555
Вопрос (Сивко Мария Сергеевна)
Добрый день,
где можно найти (получить) список страховых компаний, аккредитованных Банком Балтика на страхование жизни (ипотечная программа)? Спасибо
Ответ
Здравствуйте, Мария Сергеевна!
Для получения корректной информации по данному вопросу необходимо обращаться в Цент Клиентского обслуживания по телефону 8(495)984-55-55; 8-800-100-4-555
Вопрос (Фисенко Андрей)
Здравствуйте Юлия! Я являюсь сотрудником НКО ЗАО ЛИДЕР (г. Москва. Большая Новодмитровская д14. стр.7). Мы обслуживаемся в рамках карточного зарплатного проекта в вашем банке. Мне в среду 14.12.2011 открыли картсчёт и зачислили деньги. А когда я смогу получить свою карту, когда она будет готова? Заранее спасибо.
Ответ
Здравствуйте, Фисенко Андрей!
Для уточнения информации о готовности Вашей карты необходимо уточнять по номеру 8-800-100-4-555; 8(495)984-55-55
Вопрос (Захарова Елена Ивановна)
Как с помощью интернета не обращаясь в Сбербанк узнавать о приходе стипендии
Ответ
Добрый день!
Если Вы являетесь Клиентом стороннего Банка, то Вам необходимо обращаться в Контактный Центр Банка, в котором Вы обслуживаетесь.
В случае если Вы планировали уточнить информацию о продуктах Банка Балтика, Вы можете обращаться в Центр Клиентского обслуживания Банка по номеру телефона 984-55-55, либо 8-800-100-4-555, либо задать вопрос более предметн